Un nouveau chapitre — la même mission

Huswell a été créé en 2021 avec une idée simple : éliminer le stress lié à la gestion locative tout en aidant les propriétaires à maximiser leurs revenus.

Cette mission n’a pas changé. Ce qui change aujourd’hui, c’est l’entreprise qui la porte.

Début 2026, Casiola, société internationale de gestion de locations de vacances, a repris les opérations principales ainsi que l’équipe de Huswell. Nous souhaitons être transparents sur ce qui s’est passé, ce que cela implique pour vous et ce à quoi vous pouvez vous attendre pour la suite.

Que s’est-il passé ?

Huswell a connu une forte croissance ces dernières années. Cette croissance, ainsi que les investissements qui l’ont accompagnée, ont progressivement créé une pression financière que l’entreprise ne pouvait plus supporter seule.

Plutôt que de laisser cette situation affecter les propriétaires et les voyageurs qui comptent sur nous, Casiola est intervenu afin d’assurer la continuité des opérations et d’offrir à l’équipe Huswell un cadre stable pour poursuivre son travail.

Il s’agit d’un nouveau départ en toute transparence, ainsi que d’une opportunité de reconstruire sur des bases plus solides.

Qui est Casiola ?

Casiola gère des locations de vacances depuis 2014. L’entreprise compte plus de 125 collaborateurs et exploite des propriétés dans plus de dix destinations, notamment en Espagne, aux États-Unis, à Dubaï et à Aruba.

Rentable depuis sa création, Casiola a bâti sa réputation sur un principe simple : prendre soin des propriétaires avant tout, et le reste suit naturellement.

Pour Huswell, cela signifie le même niveau d’accompagnement personnalisé que vous connaissez déjà, désormais soutenu par davantage de ressources, des systèmes éprouvés et un partenaire engagé sur le long terme.

Ce que cela signifie pour les propriétaires

Notre priorité est d’assurer une transition fluide et une communication claire :

• La gestion quotidienne continue comme auparavant — annonces, réservations, assistance voyageurs et paiements — désormais via la plateforme Casiola.
• Les versements seront effectués selon un calendrier prévisible et transparent.
• Pour les propriétaires qui choisissent de poursuivre leur collaboration avec Casiola, nous travaillons actuellement à la régularisation des soldes en attente dans le cadre de cette transition.

Si vous avez des questions concernant votre compte ou votre situation spécifique, n’hésitez pas à nous contacter. Nous prendrons le temps de vous accompagner personnellement.

Ce que cela signifie pour les voyageurs

Si vous avez un séjour à venir, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.

Les réclamations existantes liées à l’ancienne entité Huswell sont traitées dans le cadre du processus officiel de transition. Lorsque cela est possible, nous vous aiderons également à trouver des solutions de relogement ou de nouvelle réservation.

Le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse reste de nous contacter directement : une personne de notre équipe vous assistera personnellement.

Et maintenant ?

L’équipe qui s’est occupée de votre propriété ou de votre séjour est toujours là — avec désormais la stabilité et les moyens nécessaires pour offrir le niveau de service que nous avons toujours voulu garantir.

Nous savons que la confiance se mérite. Elle ne se décrète pas. Notre objectif est de la regagner jour après jour, réservation après réservation, paiement après paiement et séjour après séjour.

Une question concernant votre compte ou votre séjour ?

Contactez-nous, nous serons heureux de vous aider.

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